Según la Asociación Americana de Marketing (AMA), la Segmentacion de Mercado es: “El proceso de subdividir un mercado en distintos subconjuntos de clientes que se comportan de la misma manera o tienen necesidades similares. Es concebible que cada subconjunto se elija como un objetivo de mercado que se alcanzará con una estrategia de marketing distinta. El proceso comienza con una base de segmentación, un factor específico del producto que refleja las diferencias en los requisitos de los clientes o la capacidad de respuesta a las variables de marketing (las posibilidades son el comportamiento de compra, el uso, los beneficios buscados, las intenciones, la preferencia o la lealtad).
Con la segmentación de mercado, logramos seleccionar a grupos de clientes según variables de negocio con el fin de mandar aplicarles unos mismos procesos y/o estrategias, ya sean de comunicación, promoción, etc.
Tipos de Segmentacion de mercado:
Existen diferentes tipos de segmentación de mercado, entre los más importantes podemos citar:
- Geográfica (por país o por región)
- Demográfica (por edad, sexo o nivel de estudios)
- Psicográfica (por status, ingresos o motivaciones)
- Por clientes (dependiendo del tipo de clientes ya sean estos actuales o potenciales)
Mediante el cruce de distintas variables logramos los clientes que efectúan los contextos fijados.
Todos los clientes deberán estar segmentados en función de distintos valores de las variables de negocio.
Con ello se logran hacer acciones de MK directo y/o comunicaciones a los diferentes nichos o segmentos calificados.
